Le système d'une entreprise passe par une gestion générale, qui s'appuie principalement sur le savoir-faire de ses collaborateurs. On retrouve des fonctions essentielles, centralisées dans les ressources humaines, avec un travail axé sur une excellente communication et une prise en charge des salariés, depuis leur recrutement jusqu'à leur besoin en formation.
Les compétences rh, qu'elles soient techniques ou comportementales, sont donc au cœur des organisations. Quelles sont-elles ? Qu'est-ce que les dirigeants recherchent dans ces profils ? Pourquoi sont-elles primordiales ?
Qu'est-ce que les ressources humaines en entreprise ?
Toute personne qui souhaite se former aux métiers des ressources humaines devra posséder des compétences rh qui s'appuient sur différents aspects. En effet, le profil d'un assistant ou d'un responsable dans le domaine se doit d'être polyvalent. La formation pour réussir dans ce travail s'appuie sur des compétences administratives, mais également sur une personnalité capable d'instaurer une certaine confiance entre les salariés et la direction.
C'est pourquoi une entreprise a tout intérêt à recruter la bonne personne, qui sera un lien durable pour le développement de la société, en mettant en place une structure basée sur la gestion du personnel dans son ensemble, et sur une communication optimisée.
On parle alors de tâches courantes telles que la paie, les absences, mais aussi d'atouts indéniables comme la coordination de formations. Des connaissances en droit sont également nécessaires pour la partie recrutement, avec les contrats qu'il faut élaborer.
Évoluer dans les ressources humaines demande de savoir construire des processus bien précis et d'exercer une veille constante sur la bonne application de ceux-ci.
Comment faire une grille de compétences rh ?
Lorsqu'une entreprise est en phase de recrutement pour son nouveau responsable RH, elle doit constituer une liste des compétences en ressources humaines, qu'elle mettra en avant dans sa proposition de poste. Même si les directions recherchent des profils particuliers, selon leur activité, il n'empêche que certains critères arrivent en priorité :
- Être capable de s'occuper du personnel dans la globalité : traiter la comptabilité (paie, primes, etc.) et des tâches récurrentes comme les absences, le calcul des congés. Savoir utiliser de multiples logiciels fait partie des attentes des recruteurs.
- Pouvoir créer des contrats avec des clauses en règle avec la loi et particulièrement le droit social. Le champ juridique s'étend parfois à d'autres connaissances comme la protection des données. Il faut être en mesure de travailler en équipe avec des collaborateurs internes et externes, et de contacter les bons organismes pour des questions essentielles.
- On cite aussi les atouts indispensables du comportement pour obtenir l'emploi : relationnel, esprit d'équipe, communication, gestion du temps, excellente organisation.
Quelle formation pour un travail dans les ressources humaines ?
Il est vrai qu'un cv ressources humaines contient des compétences qui se distinguent pour une personne qui souhaite exercer en RH. Pourtant, la formation pour y arriver dépend du niveau que l'on veut atteindre.
Un responsable en ressources humaines devra se former plus longtemps au métier, avec des spécificités à sa fonction, alors qu'un assistant RH sera capable de faire les tâches usuelles comme la gestion de la paie ou du personnel. Un directeur des ressources humaines se concentrera plus sur les campagnes de recrutement, en mettant en place les processus (droit du travail et social), ou s'occupera des besoins en formations.
Au sein d'une équipe RH, tous les collaborateurs ont un rôle bien défini, avec des compétences nécessaires à la bonne gestion quotidienne du service. On peut suivre un cursus universitaire pour accéder à un emploi dans les ressources humaines, ou s'inscrire dans des écoles privées pour y parvenir.
On pense aux niveaux BTS ou aux Masters pour les postes à haute responsabilité.
Quelles sont les compétences rh ?
En résumé, les compétences à avoir pour travailler dans les ressources humaines se développent autour de plusieurs axes :
- La formation pratique pour la gestion du personnel et de la paie : avoir des facilités à naviguer sur différents programmes informatiques et être à l'aise dans l'utilisation des outils bureautiques classiques. Être alerte en ce qui concerne la comptabilité et les absences des salariés.
- Un emploi en RH nécessite également d'avoir des connaissances en droit, pour ne pas mettre l'entreprise en mauvaise posture, concernant les contrats de travail des employés.
- La communication rejoint la faculté d'évoluer en équipe, pour optimiser les procédés de recrutement, mais aussi pour être capable de gérer des conflits ou des tensions entre les collaborateurs. C'est la qualité ressources humaines qui est systématiquement demandée par les employeurs : avoir des attraits naturels pour l'empathie et comprendre les problèmes qui peuvent freiner le bon fonctionnement des activités en interne.
- On reconnaît des aptitudes obligatoires pour occuper un poste en ressources humaines : l'organisation dans son travail et le management pour des métiers comme les DRH.
- Enfin, les multinationales sont de plus en plus axées sur des profils bilingues (anglais la plupart du temps) pour faire face au recrutement à l'international, en engageant des chasseurs de têtes.