Le management est la manière de diriger, d'organiser et de coordonner. Utilisé dans toutes les activités de groupe, il s'avère que ce n'est pas une science figée. Il existe autant de manières de diriger qu'il existe de managers. Mais les styles peuvent être des bases, car ce sont des approches structurées qui définissent comment un leader interagit avec ses collaborateurs, prend des décisions et fixe des buts. Un style de management efficace influence la motivation, la productivité et la culture d'entreprise.
Qu'est-ce que le management directif ?
Lorsque c'est le manager qui donne les directives, qui définit les objectifs et qui prend la décision, c'est le management directif. Il s'assure de donner tous les ordres à exécuter et que les collaborateurs les respectent à la lettre. Ce style est utilisé dans les situations où la rapidité et l'efficacité sont prioritaires, comme dans l'armée ou les hôpitaux. Le management directif n'est pas synonyme d'autoritarisme, c'est plutôt un mode d'organisation centré sur l'efficacité et la rapidité.
Quels sont les avantages du management directif ?
Deux grands atouts découlent du management vertical : la clarté des décisions et la rapidité d'exécution.
- Clarté des dispositions : les objectifs sont clairement définis, les méthodes de travail sont bien spécifiées et les attentes sont exprimées sans ambiguïté. Tout cela permet de réduire les malentendus, d'avoir des collaborateurs qui avancent dans la même direction, de rassurer les nouveaux arrivants, car le cadre est structuré.
- Rapidité d'exécution : les délais liés aux consultations ou aux multiples validations n'existent pas. Cela permet de réagir rapidement en cas d'urgence, d'accélérer les cycles de production et de limiter les débats inutiles pour que l'équipe se concentre sur l'action.
Quels sont les risques du management directif ?
Ce management est efficace dans certaines situations, telles que l'état d'urgence ou les tâches très normées. Cependant, les risques à long et moyen terme existent et surtout si la situation ne le permet pas. Dans ce cas, il y a aura une démotivation de l'équipe à cause de l'absence de participation, un manque de réactivité et de créativité, un climat de travail tendu, une dépendance des collaborateurs vis-à-vis du manager et le risque d'erreurs, car les collaborateurs ne vont pas contredire le manager même si la solution apportée n'est pas la bonne.
Qu'est-ce que le management persuasif ?
Le management persuasif est un style où le manager prend la décision, mais cherche à convaincre et à expliquer ses stratégies à ses collaborateurs. Il n'impose pas, mais fait tout pour obtenir l'adhésion plutôt que d'imposer ses ordres, même si la décision finale ne change pas. Ce style se trouve entre le vertical et le participatif. C'est-à-dire qu'il fixe ses objectifs, décide des méthodes à utiliser, mais il justifie ses choix et leur pertinence.
En quoi consiste le management persuasif ?
Il consiste à expliquer et à argumenter. Le manager présente le pourquoi derrière les choix et non pas uniquement le quoi et le comment. C'est aussi l'occasion de mettre en valeur les bénéfices, que ce soit pour l'entreprise ou pour l'équipe. Par rapport à tout cela, une relation de confiance va naître avec le but de convaincre les collaborateurs.
Qu'est-ce que le management participatif ?
Le management collaboratif porte bien son nom : tout le monde est acteur dans les conclusions à prendre. Les propositions d'idées sont libres et les responsabilités sont partagées. L'opinion de chaque personne (manager et collaborateurs) est prise en compte. Ce style est adapté aux types d'organisation qui mettent en valeur la créativité et l'intelligence collective.
Quels sont les avantages du management participatif ?
Les principaux bénéfices de ce management sont l'amélioration de la satisfaction des collaborateurs au travail (ou en télétravail) et l'émergence de nouvelles idées qui s'ajoute à la résolution créative des problèmes. Cependant, d'autres profits notables en découlent :
- Amélioration du climat social
- La confiance et la transparence renforcent la cohésion.
- Les tensions hiérarchiques sont réduites, car la relation est plus horizontale.
- Développement des compétences
- Les collaborateurs apprennent à analyser, décider, prendre des responsabilités.
- Cela favorise l'autonomie et la montée en compétences des équipes.
- Meilleure acceptation du changement
- Les choix, même difficiles, passent plus facilement quand elles sont co-construites.
Quels en sont les risques ?
Tous les genres de management présentent des inconvénients et c'est le cas du collaboratif. Les principaux points faibles sont la lenteur dans la prise de décision, mais surtout le risque de perdre la clarté de la hiérarchie étant donné que le rôle du manager n'est pas clairement affirmé. À côté de cela, certains problèmes peuvent apparaître, comme les conflits d'idées qui engendrent des blocages et qui peuvent créer des tensions. Il se peut aussi que l'illusion de participation se fasse ressentir, lorsque le manager demande les avis des collaborateurs, mais décide seul.
Qu'est-ce que le management délégatif ?
Dans ce management, le manager fixe les finalités, mais laisse ses collaborateurs choisir les méthodes, l'organisation et les moyens pour les atteindre. L'autonomie des employés et la confiance du manager sont au centre de la méthode. Le manager, ici, agit en tant que facilitateur, de soutien, de ressource et d'accompagnateur.
Quels sont les avantages du management délégatif ?
- Les collaborateurs deviennent autonomes et responsables et le manager gagne du temps.
- Leurs compétences dans la prise de décision et la résolution de problèmes évoluent.
- Ils sont plus motivés.
- Un climat de confiance est instauré
Quelles sont les limites du management délégatif ?
Le management délégatif est limité et présente des risques pour l'entreprise :
- Sans suivi adapté, le manager peut découvrir trop tard des erreurs ou un décalage par rapport aux cibles.
- Tous les salariés n'ont pas le même niveau d'autonomie ou de maturité professionnelle.
- Certains peuvent être dépassés par le type d'organisation.
- Trop de liberté sans cadre clair peut générer des incohérences ou une baisse de productivité.
- Si un collaborateur manque d'initiative ou de rigueur, cela peut mettre en péril le projet.
Qu'est-ce que le management bienveillant ?
Le management bienveillant est un mode de gestion basé sur l'écoute, la confiance, le respect, la valorisation, l'empathie, la communication positive et la reconnaissance. Bien entendu, les résultats sont aussi pris en compte, mais tout en mettant en valeur le bien-être.
Quels sont les avantages d'un management bienveillant ?
- Amélioration du climat de travail : les relations sont plus sereines et basées sur la confiance. Ce qui réduit le stress et les tensions internes.
- Engagement et motivation renforcés : les collaborateurs se sentent écoutés, respectés et valorisés. Cela favorise la fidélisation et limite le turn-over.
- Développement des talents : un manager bienveillant encourage l'apprentissage, accompagne et soutient la progression de chacun.
- Productivité et performance accrues : un salarié motivé et reconnu est souvent plus investi et efficace.
- Bonne image de l'entreprise : attire les talents et améliore la marque employeur.
Quels en sont les inconvénients ?
- Risque de confusion entre bienveillance et laxisme : si le cadre n'est pas clair, certains peuvent en profiter et baisser leur niveau d'exigence.
- Prise de décision plus lente : vouloir toujours ménager les sensibilités peut retarder certains actes difficiles.
- Difficulté en cas de conflits : le manager peut hésiter à trancher fermement par peur de “ne pas être bienveillant”.
- Inadapté à tous les contextes : en situation de crise ou d'urgence, un management plus opérationnel peut être nécessaire.
- Équilibre délicat : trop de bienveillance peut donner une image de faiblesse, pas assez peut sembler artificiel.
Comment choisir le style de management adapté ?
Il peut être difficile pour un manager de faire le choix entre ces différentes formes de management. Pourtant, il faut faire un choix afin d'avoir une ligne directrice pour manager toute l'équipe. Le choix dépend de plusieurs facteurs dont :
- La maturité et l'autonomie de l'équipe
- La nature des tâches (urgentes, complexes, créatives)
- Le contexte organisationnel (crise, stabilité, croissance)
Cependant, un manager performant sait adapter son approche, combinant parfois plusieurs concepts selon les situations. L'adaptabilité est donc la compétence clé pour réussir.
Questions fréquentes sur le management
Le management, comme évoqué au tout début, n'est pas figé. De ce fait, beaucoup de questions se posent très souvent sur la meilleure méthode de diriger, les types de management et aussi comment chaque management influence sur l'entreprise. Des questions dont les réponses peuvent être en fonction de plusieurs critères.
Quels sont les principaux types de management ?
Les formes les plus courantes sont :
- Le management directif : actes rapides, directives précises
- Le management participatif : implication des collaborateurs dans les choix
- Le management délégatif : autonomie et responsabilisation
Quel style de management est le plus adapté à mon équipe ?
Le choix dépend de trois axes : vos buts, la culture de l'entreprise et vos collaborateurs.
Comment les styles de management influencent-ils la culture d'entreprise ?
Choisir le style de management dépend en partie de la culture d'une entreprise au départ. Mais il faut savoir aussi que le style adopté va influencer cette culture. Donc, elle peut changer en cours de route. Par exemple, un style contributif va créer une culture plus ouverte et plus collaborative, tandis qu'un vertical sera plus structuré.
Résumé des styles de management
Chaque style de management présente des forces et des limites. L'essentiel est de choisir le style le plus adapté à votre équipe et à votre contexte, tout en restant prêt à évoluer. Le meilleur manager n'est pas celui qui applique une méthode unique, mais celui qui sait ajuster son leadership pour optimiser la performance collective.
